Politica di restituzione
Garazia e politiche di restituzione
Nelle nostre misure
Accetteremo la restituzione di prodotti nelle nostre misure che sono nelle loro condizioni originali, nuovi, non aperti e non utilizzati. Il servizio clienti vi guiderà attraverso i passi appropriati per sostituire il prodotto, o per restituire il prodotto e ricevere un rimborso del prezzo di acquisto escluse le spese di spedizione.
Se la restituzione è dovuta a un prodotto difettoso o danneggiato, vi rimborseremo le spese dispedizione per la restituzione. Se la restituzione non è dovuta a un problema di qualità o a un difetto di fabbricazione, non possiamo rimborsare le spese di spedizione per la restituzione.
Se state restituendo uno dei nostri prodotti, dovreste sempre considerare di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile con assicurazione. Altrimenti Doorfinesse non può garantire che riceverà effettivamente l’articolo restituito.
Su misura
Se non siete soddisfatto degli articoli su misura, contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo info@doorfinesse.com entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.
Accetteremo la restituzione di prodotti nelle nostre misure che sono nelle loro condizioni originali, nuovi, non aperti e non utilizzati. Il servizio clienti vi guiderà attraverso i passi appropriati per sostituire il prodotto, o per restituire il prodotto e ricevere un rimborso del prezzo di acquisto escluse le spese di spedizione.
Se si verifica un problema, vi preghiamo di inviarci l’ID unico dell’ordine in modo da poter rintracciare l’ordine e i suoi dettagli di produzione. Lavoreremo con voi per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
È vostra responsabilità rivedere e controllare le vostre misure coordinate prima di inviarcele.
Il vostro ordine è fatto specificamente per voi, e quindi Doorfinesse non può accettare resi o rimborsi di prodotti su misura se l’insoddisfazione non è dovuta a un difetto di fabbricazione causato da Doorfinesse.
Per esempio, Doorfinesse non può rimborsare i prodotti su misura se il problema è dovuto a un calcolo sbagliato delle misure di produzione, poiché è vostra responsabilità selezionare le misure desiderate.
